El Mercado de Seguros de Virginia cumple con las leyes federales y estatales aplicables contra la discriminación. La política del Mercado de Seguros de Virginia es garantizar que todos los programas y actividades del Mercado se lleven a cabo de una manera que no discrimine por motivos de raza, etnia, color, origen nacional, sexo (incluidas, entre otras, la orientación sexual y la identidad de género), edad o discapacidad. El Mercado de Seguros de Virginia no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a cualquiera de estas características protegidas.
El Mercado de Seguros de Virginia se dedica a garantizar que sus comunicaciones sean efectivas y accesibles para todos los consumidores, incluidos aquellos con discapacidades y aquellos que necesitan asistencia con el idioma. El Mercado de Seguros de Virginia proporciona ayudas y servicios auxiliares gratuitos a personas con discapacidades, como intérpretes de lenguaje de señas calificados e información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). El Mercado de Seguros de Virginia también proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, llame al:
- Centro de atención al consumidor: 888-687-1501.
- Centro de atención al consumidor TTY (teletipo): 711
Quejas
Si cree que el Mercado de Seguros de Virginia no le ha brindado los servicios adecuados o lo ha discriminado por motivos de raza, etnia, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad, puede presentar una queja llamando a:
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