Bienvenido al centro de ayuda del Marketplace
Si necesitas ayuda para inscribirte en un plan de salud, actualizar tu información personal o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte, por teléfono o en persona.
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Habla en persona o virtualmente con un asistente certificado del Mercado de Salud cerca de ti para obtener información sobre los planes de seguro médico disponibles y para saber a cuáles calificas. Los asistentes brindan asistencia de inscripción gratuita e imparcial.
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Ya sea que estés buscando un seguro médico individual, familiar o para empleados de pequeños negocios, un agente puede ofrecerte recomendaciones de planes personalizados y ayudarte a inscribirte.
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- Llama al centro de atención al cliente: 888-687-1501.
- Centro de atención al cliente TTY (teletipo): 777 (para personas sordas, con problemas de audición o del habla)
Horario del Centro de Atención al Cliente:
lunes a viernes: 8a.m. - 5p.m. hora del Este
sábado: CERRADO
domingo: CERRADO
El Centro de Asistencia al Consumidor estará cerrado durante los siguientes días festivos estatales:
- Día de Año Nuevo - lunes 1 de enero de 2024
- Dr. Día de Martin Luther King, Jr. - lunes 15 de enero de 2024
- Día de los Presidentes - lunes 19 de febrero de 2024
- Día de los Caídos - lunes 27 de mayo de 2024
- Juneteenth - miercoles 19 de junio de 2024
- Día de la Independencia - jueves 4 de julio de 2024
- Día del Trabajo - lunes 2 de septiembre de 2024
- Día de los Pueblos Indígenas - lunes 14 de octubre de 2024
- Día de las elecciones -martes 5 de noviembre de 2024
- Día de los Veteranos - lunes 11 de noviembre de 2024
- Acción de Gracias - jueves 28 de noviembre de 2024
- Día después del Día de Acción de Gracias: viernes 29 de noviembre de 2024
- Nochebuena - martes 24 de diciembre de 2024
- Día de Navidad - miércoles 25 de diciembre de 2024
Agentes y asistentes
Apreciamos a los agentes y a los asistentes que colaboran con el Marketplace. Si necesitas ayuda con tu cuenta en el Marketplace o tienes alguna pregunta, llama al número que se indica a continuación.
Línea de ayuda para agentes y asistentes:: 888-687-1502.
Apoyo para dueños de pequeños negocios
¿Necesitas ayuda para encontrar el plan adecuado para tu pequeño negocio y tus empleados?
¿Aún tienes preguntas?
Obtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Marketplace y sus servicios.
- Contacta a Enroll Virginia y obtén ayuda gratuita en línea o en persona de expertos capacitados para que te inscribas y obtengas cobertura médica.
- Contacto con los asesores locales de Boat People SOS para inscribirse en un plan de seguro médico accesible.
Disponemos de servicios de traducción al español gratuitos. Para obtener ayuda, llama al centro de asistencia al 1-888-687-1501.