Los asistentes de su comunidad pueden ayudar en cada paso del proceso de solicitud e inscripción. Ofrecen asistencia gratuita e imparcial para la inscripción, con opciones de reunirse virtualmente o en persona.
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Comuníquese con los representantes de servicio al cliente del Mercado si necesita ayuda para inscribirse en un plan de salud, necesita actualizar su información personal o tiene alguna pregunta.
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Centro de asistencia al consumidor: 888-687-1501.
Centro de asistencia al consumidor TTY (teletipo): 711 (para personas sordas, con problemas de audición o discapacidades del habla)
Horario del Centro de Atención al Consumidor
El siguiente horario de funcionamiento es válido únicamente desde el 1 de noviembre de 2025 hasta el 15 de enero de 2026.
- De lunes a viernes De 8:00 a. m. a 7:00 p. m., hora del Este de EE. UU.
- Sábados: De 9:00 a. m. a 12:00 p. m., hora del Este de EE. UU.
- Domingos Cerrado
Horario extendido de inscripción abierta
- 12, 15 y 30 de diciembre: 8:00 a. m. - 10:00 p. m. ET
- 12 - 15 de enero: 8:00 a. m. - 10:00 p. m. ET
- 16-30 de enero: De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este de EE. UU.
El horario de atención volverá a ser de 8 a. m. a 5 p. m. ET, de lunes a viernes, a partir del 16 de enero.
Cierres por días festivos y celebraciones
El Centro de Asistencia al Consumidor estará cerrado durante los siguientes días festivos y celebraciones:
- Día de los Veteranos - 11 de noviembre.
- acción de gracias - 27 de noviembre.
- Día después de Acción de Gracias - 28 de noviembre.
- Nochebuena - 24 de diciembre de 2025
- Día de Navidad - 25 de diciembre de 2025
- Nochevieja - 31 de diciembre de 2025
- Día de Año Nuevo - Enero 1, 2026
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Obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre el Marketplace y sus ofertas.
- Contacte con un navegador en Inscribirse en Virginia y obtenga ayuda gratuita en línea o en persona de parte de expertos capacitados para inscribirse en un seguro médico. Los navegadores pueden ayudarlo a revisar la elegibilidad y las opciones para diferentes programas y tipos de cobertura.
- Conéctese con navegadores locales de Barco People SOS o Iniciativa para la mejora de la salud para inscribirse en un plan de salud asequible.
Gratis traducción Hay servicios disponibles. Llame al Centro de Asistencia al Consumidor al 1-888-687-1501 para obtener ayuda.
Agentes y asistentes
Agradecemos a los agentes y asistentes que colaboran con Marketplace. Si necesita ayuda con su cuenta de Marketplace o tiene alguna pregunta, llame al número que aparece a continuación.
Línea de ayuda para agentes y asistentes: 888-687-1502.