Navegadores

 

¡Hola, Navegadores del Marketplace!

Bienvenida a la página de recursos para asesores de Virginia’s Insurance Marketplace (Marketplace, por sus siglas en inglés).

Aquí encontrarás materiales y recursos que te ayudarán a conectar con las personas que viven en Virginia para asistirlos y brindarles información actualizada sobre planes de seguro médico accesibles y de alta calidad, y ahorros financieros.
 

Woman writing on paper while looking at a laptop.

Accede al portal de asesores

Si eres un asesore certificado, accede a tu cuenta del portal Marketplace para administrar tu cuenta.

Iniciar sesión

Acerca de la transición del Mercado estatal (SBM)

En 2023, Virginia pasó a ser un mercado estatal: Intercambio de Beneficios de Salud

El Intercambio de Beneficios de Salud ofrece actualizaciones informativas y proporciona actualizaciones y preguntas frecuentes para ayudar a los Navegadores y otras partes interesadas con la transición y las actividades continuas del Intercambio de Beneficios de Salud. Utilice los enlaces a continuación para acceder a la información de los Navegadores que el Intercambio pone a disposición.

Actualizaciones informativas y preguntas frecuentes de Navegador

Las Actualizaciones informativas de Navigator brindan información actualizada sobre las condiciones actuales que afectan a los Navigators de HBE. Los materiales de presentación de las Actualizaciones informativas anteriores están disponibles a continuación.

Las Preguntas frecuentes de Navigator brindan un registro acumulativo de preguntas y respuestas frecuentes. El archivo se actualiza con frecuencia e incluye contenido histórico. Nuestra base de conocimientos tiene recursos adicionales, incluidas ayudas laborales para navegar por la Plataforma de inscripción el Intercambio.

Cómo convertirse en asesor

Recursos para asesores y otros asistentes

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en Assisterprograms@scc.virginia.gov.

  • 1. Aplica (o mantén) tu licencia a través de la Oficina de Seguros (BOI, por sus siglas en inglés) de Virginia.

    Los asesores en Virginia deben mantener un registro con BOI en conformidad con 38.2 VAC 34-7. Visita la página de Sircon para presentar una aplicación en la Oficina de Seguros o para comprobar el estado de una aplicación.

    La inscripción incluye los siguientes cargos: $15 por la aplicación y $8.55 por el servicio Sircon (aproximado).

    Ten en cuenta que como parte de la inscripción a BOI, los asesores deben presentar un informe de antecedentes penales (CHRR, por sus siglas en inglés) que tenga menos de 90 días de antigüedad.

    • Los residentes de Virginia deberán descargar el formulario (SP-167) de http://www.vsp.state.va.us/  y solicitar que los resultados se envíen por correo.
    • Las personas que no son residentes de Virginia, necesitarán un informe CHRR de su estado de origen que tenga menos de 90 días de antigüedad y que se les envíen los resultados por correo.
  • 2. Completa la capacitación de los asesores y asistentes a través del sistema de gestión de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) de Virginia’s Insurance Marketplace.
    • Los asesores actuales certificados por Virginia podrán completar un programa de capacitación más corto para los planes del año 2025. Habrá recibido un correo electrónico generado automáticamente de no-reply@scc.virginia.gov proporcionando su nombre de usuario ID. Visita https://marketplacelms.scc.virginia.gov/ para comenzar.
    • Asesores nuevos al Virginia’s Insurance Marketplace deberán completar el programa de capacitación completo de Marketplace para los planes del año 2024. Los navegadores sin cuentas de LMS deberán enviar una solicitud para una nueva cuenta de LMS junto con tu nombre, nombre de la organización del navigator, correo electrónico único, número de celular único y número de certificación (si corresponde) a  LMS@marketplace.virginia.gov.
    • La formación se completará en https://marketplacelms.scc.virginia.gov/.
    • Para recibir el certificado de la finalización de la capacitación, los asesores deben obtener una calificación aprobatoria mínima de 80 en el examen de Marketplace.
    • Tu organización patrocinador de navegador creará una cuenta a tu nombre en la plataforma Marketplace en  www.enroll.marketplace.virginia.gov/hix/account/user/login.
    • Verifique la información de su perfil en colaboración con su organización.

  • Las organizaciones de asesoría aplican anualmente a las subvenciones que otorga el HBE en conformidad con el artículo § 38.2-6513 del Código de Virginia. Las subvenciones se conceden anualmente antes del 1 de septiembre. Una vez que una organización de asesores es seleccionada para la concesión de subvenciones, puedes proceder con los siguientes pasos. 

    El HBE creará una cuenta en la plataforma de Marketplace para tu organización.

    1. Verifica que la información que está en el portal sea correcta.
    2. Crea cuentas de asesores en la plataforma de Marketplace para todos los asesores que operan en tu organización.
    3. Haz que los asesores completen (o mantengan) el registro requerido a través de la Oficina de Seguros de Virginia. Los asesores tienen que completar la capacitación del LSM de Marketplace.
    4. Los beneficiarios de las subvenciones brindarán servicios de dicho programa al SCC en conformidad con el RFA, el acuerdo de asesoría subscrito por el beneficiario y la legislación federal y estatal aplicable. Preguntas relacionadas al programa de asesores deben enviarse a Navigatorprogram@scc.virginia.gov.

  • Los asesores registrados están obligados a informar a la Comisión a Assisterprograms@scc.virginia.gov en un plazo de 30 días sobre alguno de los siguientes hechos:

    • Cualquier condena por delito grave (incluye hechos y circunstancias en torno a la condena).
    • Cualquier acción administrativa tomada contra el asesor en otro estado o por otra agencia gubernamental en el estado de Virginia.
  • Un asesor no puede:
    • Participar en cualquier actividad que requiera una licencia de agente de seguros médicos.
    • Ofrecer asesoramiento sobre qué plan médico o dental calificado es mejor o peor para una persona o empleador.
    • Actuar como intermediario entre el empleador y la aseguradora que ofrece planes de seguro médico o dentales calificados a través de un intercambio.
    • Violar cualquier práctica comercial desleal y los requisitos de privacidad aplicables a las actividades de los asesores.
    • Recibir una remuneración por los servicios o funciones desempeñadas como asesor, incluida la remuneración de las empresas aseguradoras.
  • Una persona o entidad no podrá pretender ser y/o ejercer como asesor sin:
    • Haber sido seleccionado como tal conforme a la legislación federal o estatal.
    • Tener evidencia de haber completado con éxito todos los requisitos de asesor prescritos por el Intercambio de Beneficios de Salud de Virginia.
    • Cumplir con los requisitos adicionales establecidos en §38.2-3457.

    Si cualquier persona o entidad participa en una o varias de las actividades prohibidas anteriormente mencionadas, se podrá presentar una denuncia ante la Comisión. Si la denuncia se verifica tras la investigación, se podrá ordenar a la persona o entidad que abandone cualquier otra conducta prohibida.

Close up of a person using a laptop and cell phone with a generated certification graphic overlay.

Acceda al sistema de gestión de aprendizaje del Marketplace

Los asesores certificados ayudan a las personas en Virginia a tener acceso a una cobertura médica de alta calidad. La capacitación y certificación de asesores para los planes del año 2025 ya están disponibles. Haz clic en el enlace a continuación para acceder a la capacitación de asesores.

Sistema para el manejo del aprendimiento

Las preguntas frecuentes de Marketplace LMS proporcionan actualizaciones para ayudar con el sistema de gestión de aprendizaje

Las preguntas sobre el sistema de gestión de aprendizaje Marketplace deben enviarse a LMS@marketplace.virginia.gov.

Woman with papers and a laptop at a desk in front of a white board.

Recursos para socios

Los kits de herramientas disponibles para socios de Virginia’s Insurance Marketplace incluyen volantes, ejemplos de texto para boletines informativos y materiales gráficos para redes sociales que pueden utilizar en sus actividades promocionales.

Descargue el Kit de Herramientas de Introducción al Mercado de Seguros:

1. Introducción al Mercado de Seguros de Virginia en una Página 
2. Puntos de Conversación para Socios 
3. Respuestas a las Preguntas más Frecuentes sobre el Mercado de Seguros de Virginia en una Página 

Descargue el Kit del Periodo de Inscripción Abierta: (llega pronto)

1. Resumen de una Página para Inscripción Abierta
2. Resumen de una Página para Jóvenes Adultos
3. Resumen de una Página para Pequeñas Empresas
4. Resumen de una Página para Embarazo